- Ниша: строительство частных домов (ИЖС)
- Формат бизнеса: Строительная компания
- Регион: Пермь, Пермский край
- Роль: Руководитель отдела маркетинга
-
Проект работал в одной из самых сложных ниш — строительство частных домов.
На момент старта сотрудничества рынок находился под давлением:
• рост ставок по ипотеке,
• падение спроса,
• высокий чек и длинный цикл сделки. - Маркетинг в компании был фрагментирован:
- Реклама запускалась, но без чёткой системы.
- Подрядчики без контроля
- Сайт не конвертировал трафик.
- Не было прозрачного понимания окупаемости каналов.
-
Задача стояла не «привести больше заявок»,
а повысить прибыльность маркетинга и сделать его прозрачным.
- Высокая стоимость лида
- Низкая конверсия сайта
- Отсутствие сквозной аналитики
- Слабая управляемость воронки продаж
- Решения принимались без опоры на цифры
Цели проекта
Бизнес-цели
- Увеличить выручку и объём продаж
- Повысить окупаемость маркетинга
- Повысить рейтинг и узнаваемость бренда
- стабилизировать поток заявок
Маркетинговые KPI
- Рост ROMI и ROAS
- снижение стоимости лида и сделки
- Рост конверсии и продаж с сайта
- Прозрачная аналитика по каналам
- проведён аудит рекламных кампаний
- выявлены неэффективные источники трафика
- проработано позиционирование и УТП
- сайт адаптирован под реальные запросы клиентов
- переработана структура сайта
- усилены офферы и точки захвата
- упрощён путь пользователя до заявки
- повышена конверсия сайта
- внедрена сквозная аналитика
- настроен контроль заявок и сделок
- отслеживание ROMI, CPL, CPA
- регулярная отчётность для собственника.
- перераспределены рекламные бюджеты
- масштабированы эффективные связки
- отключены убыточные каналы
- маркетинг адаптирован под изменения рынка
инструментов для достижения результатов
- маркетинг стал прогнозируемым
- собственник получил прозрачные цифры
- снизилась зависимость от «случайных» заявок
- воронка продаж стала управляемой
- компания усилила позиции на рынке
как системное управление маркетингом
даёт рост даже в сложном и стагнирующем рынке.
Ключ — не в количестве рекламы,
а в стратегии, аналитике и управлении.
Проведу бесплатный экспресс-аудит маркетинга, покажу точки потери денег и реальные точки роста.
Фирменный стиль, дизайн, лого.
Основные цвета- Зеленый и Синий. Чтож, работаем!
К сожалению не везде есть ДО и ПОСЛЕ.
Система
- Осмысленность действий
- Контроль и прозрачность
- Комплексность
1. Осмысленность.
Каждое действие в маркетинге - это время, силы и деньги.Многие ведут, например, VK- только ради присутствия на площадке. Снимают ролики без цели.
Так вот, каждое действие должно регулироваться целями и KPI.
Посты в VK - Err, охваты, количество подписчиков.
Таргетированная реклама - Охваты, подписки, лиды и для каждой кампании - свой KPI.
2. Контроль и прозрачность
Сердцем системы выступает Битрикс 24. Почему он?Например АМО CRM - подходит больше всего для продаж.
Другие, узко направленные CRM - контролируют только процесс и не дают такого функционала.
Все каналы и инструменты я цепляю к Б24, для последующей обработки лидов и клиентов продажником.
Лиды квалифицируются на:
Холодные - Узнать цену, сроки.
Этот лид необходимо обучать и с ним работать далее, так как в стройке долгий срок сделки.
Теплые - Уже обученный клиент, но требующий дополнительных работ и подробной информации. Совместно работают Продажи и Маркетинг на добивание такиех клиентов.
Горячие - Хочу, деньги и земля есть. Работа продаж.
Далее работает отдел стройки и проджект.
После сдачи объекта, снова работа маркетинга, ведь нам нужен отзыв, и рекомендация.
Все лиды, клиенты - остаются в базе, для последующей работы.
Например Look like компании составить для того же Директа.
Маркетинг - не враг продажам, а главный союзник. Эти отделы не могут работать без коннекта.
3. Комплексность.
На всех площадках, часто, разная аудитория.Ведете VK и заказываете туда контент? бесплатно распространяйте его на всех площадках.
У вас сильный Я.Директ, много качественных, дешевых лидов? отлично! если он уже сильный, работайте над Авито и Вк. Пусть тоже генерят лиды. (Часто бывает и дешевле).
Пример отчетности, Kpi и метрик.
Отчетность проводится еженедельно, также проводится ежемесячный отчет.
Обычно делю отчет по задействованным направлениям:
• Медийка (производство видео)
• Смм
• Платная реклама (Директ, таргет)
• Посадочные (Сайт, ленд, Квиз)
• Отзывы (карты, репутация)
• Рассылки
• Метрика (коллтрекинг, Crm, Метрика)
• Наружка
• Развитие
В Битриксе обычно отчеты пишу, там выглядят более целостно. Достал материалы, которые были. Естественно все заблюрил. Я уважаю всех, с кем работаю.
Готовое решение "Аспро: Стройка 2"
Перенос-разработка сайта компании.
С предварительным Seo и Дизайн Аудитом сайта.
Старый сайт:
https://web.archive.org/web/20220312070731/https://домапермь.рф/
Новый сайт: https://домапермь.рф
Старый сайт находился на готовом решении «Аспро: стройка». Сайт хорошо ранжировался в поиске Гугл, поэтому необходимо было его перенести с сохранением его выдачи.
Переносили на имеющийся шаблон «Аспро: стройка 2» и дорабатывали главную страницу и карточки товара с 0. Так как более 70% посетителей сайта были с мобильных устройств, новый сайт разрабатывался с уклоном на мобильную версию.
Каталог проектов был полностью проработан под запросы клиентов.
Он удобен, информативен и в нем необходимое количество форм заявок. Также, старый сайт был шаблоном с добавлением своих фотографий, Идентичных сайтов более 4х штук по России.
На готовых решениях обычно страдает верстка, что можно заметить при просмотре старого сайта с мобильного устройства.
Разработка заняла 8 месяцев.
Сайт запустили в феврале 2024.
Скачок и показатели видно на графике.
Показатели держались стабильно.
Показатели сайта
Подробнее о дизайне вы можете посмотреть ниже.
Сайт должен был быть удобным, логичным и конвесить.
С 0 была разработана главная и карточка товара. Все кнопки расставлены по логике- Увидеть, заинтересовать, нажать на кнопку и получить подробные материалы с ценами.
Поздравляю! вы в системе, цикл сделки большой, а вас нужно увлекать дальше.
Специально для вас! Рассылки, Обзоры, посты. Смотрите, вот вы уже нас смотрите и понимаете как строить дом, на каком фундаменете итд.
Все решения можете посмотреть перейдя на сайт.
Также сайт прошел базовую Seo оптимизацию (с учетом требований и запросов Я и Г).
Окупился через 2 месяца.
Написал ТЗ, провел инструктаж и совместную работу по разработке единого стиля.
Смена формата рендеров позволила улучшить качество и скорость работы (Быстрее на 30мин.)
Итог. до и после
(пальмы - баловство)
Раздаточные материалы и рассылки
Формат рассылок был прост и не нес результата.
Я провел следующие действия для оживления канала:
- Работа с рендерами
- Упаковка информации (большая работа с комплектациями ценами и текстом)
- Сегментирование аудитории в Б24 (база 13к человек)
Показатели
Открываемость +89,38%
CTR (клики) +4,53%
Ошибки -26,74%
Отписки -32,04%
На сайте Домапермь.рф , в карточке товара, также была выпонена большая работа по упаковке продукта и выведены удобные комплектации.
Как зацепить внимание на вашем контенте?
Видео Рилс, шортс, клипы - раскачают ваш PR.
Только важен подход.
- Анализируем интернет
- Делаем рубрикатор и от него контент матрицу. Для больших видео и для рилсов отдельно.
- Большие видео - Держать внимание, динамику и интригу. обучение, интересная информация, процесс, обзоры, отзывы.
- Для коротких - Зацепить внимание на первых секундах, лайфхак, бьюти, Юмор.
Соц. сети - это про отдых, но и там нужно уметь нативно продать.
Показатели группы VK
Организация
Как организовать?
- Продажник - Лицо, у него покупают. Составляем график, отправляем с ним оператора.
- Отдел Smm, за доп. денежку, пишут сценарии, под рубрикатор. (дешево).
- Я замеряю эффективность, ставлю цели, меняю концепции, рубрики и выбираю лучшее.
Теперь в компании есть медийка на рельсах, а следующее видео всегда лучше предыдущего.
Нагоняем зрителей рилсами, держим большими видео.
Дистанция - наш союзник.
Зрители растут, обучаются, ждут вашего контента и доверяют вам, как вы Гарику Харламову, Леониду Коневскому (Сами выберете свой пример доверия через медиа).
Полностью освобожу вас от этих задач.
Вы занимаетесь бизнесом — я маркетингом.
